Los mejores sitios web de Relación con Inversionistas son los que proporcionan a los inversores un contexto convincente e informativo que les permita comprender con claridad el negocio y la situación de la empresa, creando confianza e influyendo positivamente en sus decisiones de inversión.

De acuerdo con Rivel Research, 75% de los inversores institucionales y analistas utilizan semanalmente los sitios web de RI de las empresas en las que poseen participación o están considerando invertir. Por otro lado, un reporte de Cision PRNewswire señaló que más del 53% de los inversores no invertirán en una empresa que no cuenta con un sitio web de RI.

En este sentido, tener un sitio web de RI eficaz ayuda a generar un interés cuantificable y a crear una base de accionistas activos. Esto se logra a través de una buena entrega y ejecución efectiva de comunicaciones dirigidas a los inversionistas. Dentro de las categorías de mejores prácticas que un sitio web de RI debe manejar, se encuentran:

Uso intuitivo

Los sitios web de RI deben incluir un lenguaje convincente e interesante, de tal forma que un inversor quiera visitarlo y pueda navegar fácilmente, identificando todos los elementos esenciales como la narrativa, los objetivos y la visión de la empresa. Estos elementos para el uso intuitivo incluyen menos opciones de menú, menos texto, y más opciones visuales que guíen al usuario a las distintas herramientas en el sitio.

Asimismo, el contenido presentado en los sitios web debe estar bien organizado y presentado de manera visualmente atractiva (no limitado a la publicación de información en archivos PDF). Es por ello que se debe aprovechar al máximo el potencial interactivo de los sitios web, ofreciendo comentarios más completos, al igual que un contenido multimedia.

Experiencia móvil

En los últimos años, la visualización móvil ha superado a la visualización de escritorio, lo que significa que a medida que se siga consumiendo más contenido en los teléfonos celulares, los sitios webs deberán cambiar y con ello, también las plataformas de RI. Una manera de mejorar la experiencia móvil es priorizar el contenido más visualizado; por ejemplo, si de acuerdo con algún análisis del sitio web se observó que los usuarios móviles revisan con mayor frecuencia los eventos relevantes y los reportes financieros, se puede priorizar el desarrollo de estas áreas por encima de otras del sitio.

Información y estrategia de la empresa

La información y estrategia de la compañía son secciones fundamentales en un sitio web de RI, ya que constituyen la narración de su historia corporativa. Con el propósito de captar la atención de potenciales inversores, estas secciones deben destacar los valores, las metas y los logros de la compañía de forma creativa, asegurándose de que la marca e historia de la empresa se ejemplifiquen de una manera atractiva y concisa.

Entre las recomendaciones de las mejores empresas se incluye: proveer información acera de los integrantes que conforman el equipo de RI, incluir una sección “acerca de nosotros” centrada en el ángulo financiero y de inversión de la empresa, una carta del CEO o CFO dirigida a los inversores, videos e infografías.

Acceso a información financiera

Proporcionar acceso a la información financiera es algo más que limitarse a cumplir con la normativa, la información financiera permite trazar un mapa de los logros y objetivos para proporcionar a los inversores un contexto vital que les pueda ayudar a tomar decisiones de inversión en la compañía. En este sentido, mientras más información financiera interactiva y de fácil acceso se proporcione, la empresa será más atractiva para los inversionistas.

Entre las prácticas para mejorar la comunicación con los inversores, mediante la disponibilidad de la información, se encuentran: contar con material complementario sobre ganancias (webcast, presentaciones, etc.), comunicados de prensa, informes anuales y trimestrales, datos bursátiles históricos, precio de la acción, centro interactivo de analistas, declaraciones reglamentarias y documentos de gobernanza empresarial.

Es importante asegurarse de que los archivos cuenten con un acceso rápido y fácil, incluir las transcripciones, los documentos de las finanzas en Excel, un video corto del CEO o CFO comentando los resultados publicados e incluir hipervínculos en los informes PDF, en caso de ser necesario.

Responsabilidad Social Corporativa

Las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Inversión Socialmente Responsable se están convirtiendo rápidamente en un estándar para empresas públicas de todo el mundo y de todos los sectores. En los últimos años, se ha observado un crecimiento importante en el interés de clientes e inversionistas de que las empresas públicas tengan un impacto social o ambiental positivo, más allá de sus objetivos comerciales corporativos.

El nivel de cumplimiento de estas expectativas se ve reflejado en los ingresos de las empresas, por lo que termina influyendo en las decisiones de los inversionistas. De acuerdo con el informe del 2018 realizado por el Foro para la Inversión Sostenible y Responsable de EE. UU. (US SIF en inglés) sobre tendencias de inversión, el 26% del total de capital bajo administración profesional en EE. UU. fue invertido usando estrategias de Inversión Socialmente Responsables.

Las RSCs demuestran los valores, objetivos y posición de las empresas en el mercado, los cuales son aspectos fundamentales que los inversionistas consideran al evaluar el potencial de ingresos futuros. Un ejemplo es Facebook, que incluye en la página de inicio de su sitio web un botón de “Sostenibilidad”, el cual lleva a un apartado donde se proporcionan detalles sobre los esfuerzos de la empresa para crear espacios de trabajo sostenibles, aumentar la eficiencia energética de sus centros de datos y compartir las mejores prácticas para crear un modelo de negocio ambientalmente amigable.

Referencias Bibliográficas

• Payton, S. (2020). The world’s top companies for online IR. Octubre 15, 2020. IR Magazine.
• Payton, S. (2018). Eight tips from the world’s best IR websites. Junio 15, 2018. IR Magazine.
• Q4. (2017). IR Website Best Practices, North America & Europe ( White Paper). Febrero 2017.
• Doss. S. (2016). Why every public company needs an IR website. Noviembre 29, 2016. Sutton Integrated Solutions.